Mobile Recording funktioniert seit Update auf V5.3.5.0 nicht mehr

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Hagen2000
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Mobile Recording funktioniert seit Update auf V5.3.5.0 nicht mehr

#1 

Beitrag von Hagen2000 »

Ich nutze regelmäßig die Mobile Recording Funktion. Seit einigen Wochen funktioniert sie jedoch nicht mehr. Die letzte große Änderung war das Update auf V5.3.5.0. Ich habe bereits die Einstellungen geprüft, sicherheitshalber die Daten neu eingegeben und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt (Anbindung über LAN). Der Funktionstest liefert jedes Mal den Status, dass alles in Ordnung sei. Ich arbeite mit einem manuellen E-Mail-Konto, der Zugang über Web-GUI zeigt hier keine Probleme.

Der Fernseher holt jedoch weder zu den vorgesehenen Uhrzeiten die E-Mails ab noch fragt er die E-Mails ab, wenn er eingeschaltet ist. Beides hat früher einwandfrei funktioniert.
Das Programmieren von Aufnahmen mit der Loewe App funktioniert jedoch (wenn der Fernseher eingeschaltet ist, legt die Loewe App ja direkt im Fernseher einen Timer für die Aufnahme an, wenn der Fernseher ausgeschaltet ist, verschickt sie eben eine E-Mail an das vorgesehene Postfach).

Gibt es noch Tipps, was ich testen könnte bevor ich versuchsweise ein Downgrade der Software vornehme?
Gibt es eventuell schon einen Bug-Report das Mobile Recording betreffend in der Software V5.3.5.0?
bild 3.55 OLED mit SW 5.3.5.0, 2xDVB-S

blitzsuche
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#2 

Beitrag von blitzsuche »

@Hagen2000

Leider kann ich dir bestätigen, dass die Mobile Recording Funktion seit dem Update auf v5.3.5.0 auch bei mir nicht mehr funktioniert.
Ich arbeite auch mit einem manuellen E-Mail-Konto und laut Funktionstest ist alles in Ordnung.
Hoffentlich erscheint dafür noch mal ein Update.

Viele Grüße
blitzsuche
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#3 

Beitrag von Hagen2000 »

Vielen Dank.
Dann scheint es ja nachvollziehbar zu sein. Könnte einer der Moderatoren bitte ein Ticket bei Loewe dazu aufmachen?
bild 3.55 OLED mit SW 5.3.5.0, 2xDVB-S

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#4 

Beitrag von Loewengrube »

Interne Anfrage läuft schon.
Gibt es jemanden, bei dem es noch geht?
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#5 

Beitrag von MicroLED »

bei mir funktioniert mobile Recording mit der SW 5.3.5 (SL420) auch außerhalb des WLANs.
Ich hab eine GMX Mail Adresse als manuelles Postfach konfiguriert.

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#6 

Beitrag von blitzsuche »

Loewengrube hat geschrieben: Do 22. Jul 2021, 16:45 Gibt es jemanden, bei dem es noch geht?
In den letzten Tagen habe ich viel mit der Mobile Recording Funktion experimentiert.

Unter ganz gewissen Voraussetzungen funktioniert das auch.
Hier mal meine Erkenntnisse dazu:

1. Wenn der Fernseher bereits läuft (Live Programm), wird die Programmier E-Mail auch abgefragt und die Aufzeichnung funktioniert.

2. Wenn eine bereits aufgezeichnete Sendung angeschaut wird, erfolgt auch die Abfrage der Programmier E-Mail und die Aufzeichnung funktioniert.

3. Eine Sendung wurde mit der Mobile Recording Funktion programmiert und die Aufzeichnung soll erst in einigen Stunden erfolgen, dann funktioniert die Aufzeichnung auch, wenn in der Zeit zwischen Programmierung und Beginn der Sendung die EPG Daten geladen werden.

Ich denke, dass der eingestellte Abfrage-Rhythmus aus dem Standby-Modus nicht wie gewünscht funktioniert. Der Fernseher also nicht aufwacht und/oder die Mail dann nicht abholt.

Das würde auch erklären, warum andere Nutzer (z.B. MicroLED) keine Probleme mit der Funktion haben, weil zufällig die von mir genannten Punkte 1-3 eingetreten sind.
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#7 

Beitrag von Hagen2000 »

Punkt 1 funktioniert bei mir definitiv nicht, Punkt 2 und 3 kann ich nichts zu sagen.
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#8 

Beitrag von mangray »

Wenn die Signatur noch aktuell ist dann hat blitzsuche nicht SW 5.3.5.0.
nice day
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#9 

Beitrag von blitzsuche »

Habe die Signatur jetzt angepasst.
Danke für den Hinweis
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#10 

Beitrag von Loewengrube »

Das Problem ist bei Loewe intern bekannt. Es besteht wohl kein(!) Zusammenhang mit der Software-Version. Prüfung läuft.
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#11 

Beitrag von blitzsuche »

Das ist doch mal eine sehr gute Nachricht!
LOEWE.
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#12 

Beitrag von blitzsuche »

Hagen2000 hat geschrieben: Fr 23. Jul 2021, 13:30 Punkt 1 funktioniert bei mir definitiv nicht, Punkt 2 und 3 kann ich nichts zu sagen.
Punkt 1 habe ich jetzt gerade noch einmal getestet und es funktioniert bei mir einwandfrei.
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#13 

Beitrag von MicroLED »

ich hab folgendes Szenario getestet:

Vorbedingungen:
-manuelles E-Mail Postfach für mobile Recording eingerichtet
-Prüfintervall der Abfragezeiten steht auf tagsüber 60 Minuten
-TV schläft

Aktionen:
-um 13:40 hab ich auf der Arbeit (außerhalb des WLANs) über die APP die 3SAT Sendung um 20:15 - 22:00 aufgenommen (bw. die Aufnahme programmiert)

Effekt:
-als ich um 17:12 den TV eingeschaltet hab, war die Timer-Liste leer
-um 18:14 war in der Timer-Liste die Aufnahme der 3SAT Sendung zusehen (also >1h des Abfrageintervalls)

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#14 

Beitrag von blitzsuche »

Das entspricht ja genau meinen Erfahrungen, wie im Beitrag #6 unter Punkt 1 beschrieben.

Zufälligerweise habe ich die gleichen von dir genannten Vorbedingung eingerichtet.
Wird der Fernseher eigeschaltet, dann holt er sich auch die Mail mit den Daten für die Aufzeichnung ab. Im Standby bleibt die Timer-Liste leer.
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